Αυτοψία Μηταράκη στον ΕΦΚΑ: «Είδε» τραγικές ελλείψεις και απαράδεκτες συνθήκες
12/07/19, 14:43«Τραγικές ελλείψεις» στον ΕΦΚΑ διαπίστωσε ο υφυπουργός Εργασίας Νότης Μηταράκης σε αιφνιδιαστική επίσκεψή του.
Ο κ. Μηταράκης, έπειτα από επανειλημμένες άκαρπες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το 1555, πραγματοποίησε σήμερα απροειδοποίητη επίσκεψη στο τηλεφωνικό κέντρο του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης που εδρεύει στην Αθήνα, και συνομίλησε με υπαλλήλους που είναι επιφορτισμένοι με την έκδοση συντάξεων ελευθέρων επαγγελματιών, αλλά και με πολίτες.
Προσπάθησα εχθές ανεπιτυχώς να επικοινωνήσω με το τηλ. κέντρο του ΕΦΚΑ. Σήμερα επισκέφθηκα τον χώρο απροειδοποίητα. Οι υποδομές & η τεχνολογία ήταν τραγικές. Προτεραιότητά μας να εισάγουμε νέες τεχνολογίες για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων. Επίκεντρό μας οι πολίτες. pic.twitter.com/jmYnBaVo8w
— Νότης Μηταράκης (@nmitarakis) July 12, 2019
Έπειτα από την επίσκεψη, ο κ. Μηταράκης δήλωσε:
«Οι ελλείψεις που έχει ο ΕΦΚΑ σε υλικοτεχνικές υποδομές και τεχνολογία είναι τραγικές. Το τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορεί να εξυπηρετήσει τον όγκο των κλήσεων των πολιτών. Στερείται λύσεων και σε θέματα λογισμικού και σε θέματα hardware. Παράλληλα, οι συνθήκες εργασίας εντός του κτιρίου είναι απαράδεκτες» ανέφερε σε δηλώσεις του μετά την επίσκεψη.
Επισημαίνοντας ότι το επίκεντρό μας είναι οι πολίτες, ο κ. Μηταράκης σημείωσε ότι «προτεραιότητα της κυβέρνησης είναι η άμεση ψηφιοποίηση των δεδομένων, για να προχωρήσουμε στην ηλεκτρονική έκδοση των συντάξεων και η ενίσχυση των υποδομών για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων».
